最近在研究 Claude 的新功能「Dispatch」，發現它已經不只是「打字問答」的工具了，而是真的可以在背景幫你做事，即使人不在電腦前，也能用手機下指令，讓桌面端的 Claude 幫你把事情做完。Dispatch 的核心運作邏輯是：手機是遙控器，電腦才是真正在做事的地方。你在手機上輸入任務指令，這個指令傳送到桌電上的 Cowork，Claude 在你的電腦上執行工作，包括存取本機檔案、使用已安裝的外掛、連接授權的應用程式服務，在任務完成後，會藉由手機送出通知。
一、從「問答解答者」到「做事小幫手」
過去大家對 AI 的印象大概就是：輸入問題，AI迅速提供解答，僅止於對話框裡的互動。但現在的走向不太一樣了，AI 開始具備「動手操作」的能力，可以直接在電腦上點擊、輸入、切換視窗，甚至操作專業軟體，不僅僅只於出一張嘴的解答提供者。這件事的意義在於：以前如果一套軟體沒有開放 API (應用程式介面，Application Programming Interface)，AI 就很難跟它互動；現在透過「模擬人類操作畫面」的方式，Claude 可以直接在你原本就在用的軟體介面上執行任務，不需要對方開發任何串接。
二、兩個核心功能：Cowork 跟電腦操作能力
1. Cowork：背景執行的工作模式
跟一般聊天不一樣，Cowork 的重點是讓 Claude 在背景處理任務，這個好處是不需要使用者一直緊盯著電腦。譬如說，整理檔案、清資料這種瑣碎的事，可以丟在電腦當在背景作業，你則專心處理需要判斷力的工作。它做的事情跟龍蝦類似，都是讓你遠端指揮 AI 在電腦上執行任務，但設計邏輯完全相反。
2.電腦操作能力
Claude 可以識別螢幕上的元素、模擬滑鼠點擊跟鍵盤輸入，運作邏輯大致是：如果有現成的串接工具（像 Slack、Google 日曆的 API）就優先用串接，沒有的話才會用「模擬操作畫面」的方式來完成任務。舉幾個能實際能做事，包括：
- 信箱管理與郵件撰寫：讓Claude連接 Gmail 後，讓 AI 讀取並篩選重要郵件、依照情境撰寫回覆，你只需要閱讀後，確認發送。
- 資料搜尋與彙整報告：指定主題讓 AI 搜尋相關資料，自動整理成條列摘要或比較報告，省去手動整理的時間。
- 行事曆與待辦整合：連接 Google Calendar，讓 AI 根據你的行程安排優先順序、整合待辦清單，或直接建立活動。
- 本機檔案處理：因為任務跑在你的電腦上，AI 可以直接存取電腦檔案，進行摘要彙整、內容格式整理等操作，不需要先上傳才能處理。
跟傳統的 API 串接比起來，這種方式的好處是「幾乎什麼軟體都能用」，尤其是那些老舊系統、或廠商根本不提供 API 的封閉軟體，這時候用「模擬操作」反而是比較實際的解法。當然，代價是速度會比直接 API 串接慢一些，這點在對即時性要求很高的任務上要注意。
三、Dispatch功能：讓手機變成桌面電腦的遙控器
簡單講就是讓你用手機傳指令，桌面上的 Claude 就會開始幫你做事，等你回到電腦前，成果已經準備好了。運作方式大概是這樣：
- Step 1：下載 Claude Desktop 版本 (最新版)
前往 claude.com/download 下載或更新 Claude Desktop App 到最新版本。如需安裝協助，可參考官方 Help Center 安裝指南。皆可提供 Mac 或 Windows系統。 - Step 2：從 Cowork 開啟 Dispatch
打開 Claude Desktop版本，進入 Cowork 區塊，點擊左側選單的Dispatch，再按Get started，此時畫面會顯示 QR Code。 - Step 3：用手機 Claude App 掃描 QR Code
打開手機上的 Claude App，掃描桌電畫面上的 QR Code 完成配對。配對完成後，Dispatch 會在手機側邊欄顯示為一條專屬對話。 - Step 4：開放權限
配對完成後，設定畫面會讓你透過切換開關，授權 Claude 存取本機檔案，並允許電腦保持喚醒狀態，完成設定。 - Step 5：用手機輸入任務指令
從手機的 Dispatch 對話輸入你要執行的任務，例如：「我今天中午要跟客戶見面，幫我把客戶最近出現的重大新聞列出來，並整理成一份Word檔案，儲存在桌面上」。 - Step 6：等待通知、查看結果
指令送出後，你的桌電開始執行任務，你可以去做別的事。任務完成後，手機會收到推播通知，點進去就能查看完整的執行成果。
重要前提：要注意的是，這個功能需要你的桌機保持開機、且開著 Claude 桌面版才行，官方也有提供一個「保持喚醒」的設定，出門前記得打開，不然電腦睡著任務就會中斷。你不用一直守在電腦前，把原本得坐在螢幕前才能做的事，變成可以利用通勤、開會空檔用手機丟出去的非同步任務，回來直接收成果。
四、Dispatch Use case
Claude Dispatch 能處理的任務範圍，取決於你的 Cowork 環境安裝了哪些外掛與連接器。以下是幾種最常見的應用類型：
任務一，自動整理大師：使用Dispatch，連結電腦並指定資料夾，指定主題讓 AI 搜尋相關資料，自動整理成條列摘要或比較報告，省去手動整理的時間。
任務二，遠端的早晨管家：連接 Google Calendar，讓 AI 根據你的行程安排優先順序、整合待辦清單，或直接建立活動。
任務三，專業軟體小幫手：能夠開啟專業軟體、建立專案、並在介面中找到指定的指令進行操作。
這些任務的共同特點是：你只需要用手機輸入一句指令，剩下的流程在電腦上自動執行，等你有空再回來看成果。
五、用之前要知道的事
這套東西目前還在測試階段，實際使用上有幾個小地雷要注意：
速度限制：模擬操作畫面本來就會比直接 API 串接慢，即時性要求高的任務不太適合
平台支援：目前主要支援 macOS 跟 Windows，且電腦必須保持開機連線的狀態
畫面干擾問題：如果電腦上開著會「高亮游標」或「浮層遮蓋」的軟體，可能會干擾 Claude 辨識畫面，導致操作失敗
安全性方面，官方也有做把關：
系統會偵測並阻擋惡意指令劫持（也就是所謂的提示詞注入攻擊）
Claude 存取新軟體前需要你明確授權，管理者也可以設定黑名單限制它能碰哪些軟體
